Vad är en avvikelse?
Följande bör rapporteras:
- Olika typer av förväxlingar - dokumentation, identitet o.s.v.
- Brister i eller felaktig hantering rörande sekretess och information.
- Brister i den egna verksamhetens arbetsrutiner eller organisation.
- Felaktigt utförd undersökning, vård eller behandling, bristfällig utredning vid diagnossättning.
- Felaktig, otillräcklig avsaknad av eller vilseledande instruktion, information eller dokumentation.
- Utebliven eller fördröjd undersökning, diagnos, vård eller behandling.
- Klagomål från patient eller närstående.
För att bedöma om en avvikelserapport ska skrivas kan följande frågor ställas:
- Hade jag planerat att det som hände skulle ske?
- Vill jag att det som hände ska ske igen?
Om svaret på båda frågorna är nej – skriv en avvikelserapport.